Page 118 - Yönetim Bilimi (Tüm Kitap)

Yönetim Bilimi

Ölçme ve Değerlendirme 3

Tabloda, yönetici ve liderin belirgin özellikleri verilmiştir. Ancak tablo-
da verilen bilgilerin doğru olabilmesi için iki özelliğin yerinin değişmesi
gerekmektedir. Tabloyu inceleyiniz ve aşağıdaki soruyu cevaplayınız.

Yönetici Lider
1. Kontrol eder. Teşvik eder.
2. Kararları uygular. Kararlar alır.
3. Emir verir. Otoriteye bağlıdır.
4. İnsanları geliştirir. Bağımsızlık ister.
5. Çatışmadan kaçınır. Sorular sorar.
1. Tablonun doğru olabilmesi için hangi iki özelliğin yeri değişmelidir?
Doğru cevabın bulunduğu seçeneği işaretleyiniz.
Yönetici Lider
A) 1 4
B) 2 5
C) 3 1
D) 4 3
E) 5 2
Aşağıda, yönetimle ilgili kavramlar verilmiştir. Bu kavramları inceleye-
rek aşağıdaki soruları cevaplayınız.

I. Kâr
II. Müşteri odaklılık
III. Vatandaşa hizmet
2. Bu kavramlardan hangileri özel yönetim ile ilgilidir? Doğru cevabın
bulunduğu seçeneği işaretleyiniz.

A) Yalnız I B) I – II C) II – III D) I – III E) I – II – III
Aşağıda, iki şirkete ait iş doyumu, çalışan performansı ve müşteri
memnuniyeti seviyelerini gösteren grafik verilmiştir. Grafikten yararla-
narak aşağıdaki soruyu cevaplayınız.

A B A B A B
İş Müşteri Çalışan
Doyumu Memnuniyeti Performansı
3. A şirketinin iş doyumu, çalışan performansı ve müşteri memnuniyeti
bakımından daha başarılı olmasının nedeni, aşağıdakilerden hangisiy-
le açıklanabilir?
A) Ücret politikası B) Halkla ilişkiler
C) Örgüt kültürü D)Yönetici tutumu
E) İletişim
116