Page 34 - Yönetim Bilimi (Tüm Kitap)
P. 34
Yönetim Bilimi
1.4.2. Etkililik
Her yönetim en başında belli amaçlar doğrultusunda karar verir, plan yapar
ve harekete geçer (Görsel 1.18). İşte yönetim biliminde etkililik, başta be-
lirlenen bu amaçlara ulaşmayı ifade eder. Yani amaçlarına ulaşan yönetim
etkilidir. Bir yönetimin etkili olma sürecinde temel olarak ortaya konan ürün
ya da hizmet yani “çıktı” ve ortaya koyma sürecindeki çalışmalar esas alınır.
Yönetim biliminde “çıktı” ile “sonuç”, farklı kavramlardır ve birbirine karış-
tırılmamalıdır. Çıktı, örgüt içerisinde belirli kaynakların işlenmesi ile elde
edilen ürün ya da hizmeti gösterirken sonuç, bu ürün ya da hizmetin hedef
kitlesi üzerindeki etkisini ifade etmektedir.
Etkililik ve verimlilik; kâr, ekonomi, tutum, üretim gibi terimleri de beraberinde
getirir. Bir kurum, etkin ve verimliyse kurumun ekonomik gücü ile üretimi
artar; kurum, kâra geçer.
Görsel 1.18: Etkili yönetim
“Kalite; doğru ürün ya da hizmeti, müşterinin eline, doğru zamanda ve doğru
fiyatla koymaktır.”
Charles A. Mills (Çarls A. Mils)
32
