Page 146 - Yönetim Bilimi (Tüm Kitap)

Yönetim Bilimi

4.5.2. Çatışmanın Düzeylerine Göre Sınıflandırılması

Örgütlerde çatışma farklı şekillerde sınıflandırılabilir. Yapılan en genel sınıf-
landırma türleri aşağıda gösterilmiştir.

BİREY DÜZEYİNDE ÇATIŞMA

BİREYSEL ÇATIŞMA BİREYLER ARASI ÇATIŞMA
Bireyin kendi kararını vermede, eylem Etkileşim hâlinde olan iki veya daha faz-
tarzını seçmede ya da eylemi yerine la kişi arasında genellikle bireyin hede-
getirmede güçlükle karşılaşması sonu- fine ulaşma güdüsünün engellenmesi
cu doğar. sebebiyle doğar.

GRUP DÜZEYİNDE ÇATIŞMA

GRUP İÇİ ÇATIŞMA GRUPLAR ARASI ÇATIŞMA
Grup liderinin davranışları, çevrenin Kişisel özelliklerin veya ilişkilerin yerine
baskısı, bireyin grup içinde ve dışındaki belli bir sosyal gruba üye olmaktan
rolü arasında uyumsuzluk, grup üyele- kaynaklanan sebepler söz konusudur.
rinin toplumun farklı kesimlerinden gel- Bu nedenle bireyler arası çatışmayla
mesi gibi nedenlerden kaynaklanır.
karıştırılmamalıdır.

ÖRGÜT DÜZEYİNDE ÇATIŞMA

ÖRGÜT İÇİ ÇATIŞMA
Kaynakların yetersiz olması, en temel ÖRGÜTLER ARASI ÇATIŞMA
sebebidir. Örgütün yapısı, kültürü ve ast Aralarında alışveriş, kaynak temini gibi
üst ilişkisi çatışma düzeyini ekiler. İkiye
ayrılır: Dikey çatışma, örgütün farklı çeşitli etkileşimler bulunan iki veya daha
kademeleri arasında üstün asta baskısı fazla örgüt arasında yaşanır.
nedeniyle kaynaklanır. Yatay çatışma,
aynı kademedeki bireyler arasında çıkar,
amaç, kaynak kıtlığı nedeniyle yaşanır.
Şekil 4.6: Çatışma sınıflandırılması
144