Page 103 - Yönetim Bilimi (Tüm Kitap)

Yönetimin Temel Fonksiyonları 2

İletişimin bazı temel özellikleri vardır:

• İnsan davranışlarının bir ürünüdür.

• Koşullara ve anlayışlara göre değişen, gelişen dinamik bir süreçtir.
• Yaşanan bölgenin sosyal ve kültürel özelliklerine göre şekillenir.

İletişim, sosyal yaşamın temel koşullarındandır. Çünkü bir topluluğun, par-
çası olan insan, iletişimle bilgi paylaşımını, dağılımını ve değişimini sağlar.
Taşıdığı bu nitelik, iletişime aynı zamanda toplumsal bir işlev de yükler.
Toplumun haber alması ve bilgilendirilmesi, iletişim ve kitle iletişim araçları
sayesinde gerçekleşir. İletişim uluslararası ilişkilerde siyasi, ekonomik, top-
lumsal bir güç kazanmanın da en etkili yoludur. Bir toplum ne kadar fazla
bilgi üretiyorsa o oranda gelişmiş, güçlü ve saygın bir toplum sayılır. Bilgiyi
pazarlamanın tek yolu, dünyayla iletişim kurmaktan geçer.
İletişimin bireysel ve toplumsal işlevleri şunlardır:

BİREYSEL TOPLUMSAL
Bilgi edinmeyi ve paylaşmayı sağlar. Toplumu bilgilendirir.

Duygu ve düşüncelerin
Öğrenme sürecini destekler.
paylaşılmasını sağlar.
Gelecek kuşaklara kültür aktarımını
Bireye, toplumsal statü kazandırır.
sağlar.
Bireyi, mutlu kılar. Toplumsal bağlılığı güçlendirir.
Sosyalleşmeyi sağlar. Toplumu yönlendirir.

İletişim, hayatımızın her alanında önem taşıdığı gibi örgütlerde de çok
önemlidir. Yönetimde iletişim, örgütte, çalışmaların yürütülmesini sağlamak
ve örgütün amaçlarını gerçekleştirmek için örgüt içi ve dışıyla bilgi alışve-
rişidir. Örgütte hiçbir iş, iletişim olmadan gerçekleştirilemez. Günümüzde
bilgiyi işleyen birimler olan örgütler, iletişim yoluyla varlığını sürdürebilir.

Yönetimde iletişim, bireysel ve toplumsal iletişimden farklı nitelikler
gösterir:

• İş hayatındaki iletişim, dikkatli bir şekilde düzenlenir. Toplumsal ileti-
şim ise kendiliğinden gelişir.
• Yönetsel iletişim, resmî nitelik taşır ve duygu paylaşımından çok bir
işi sonuçlandırmayı amaçlar. Toplumsal iletişimde ise katı kurallar
yoktur.
• Yönetsel iletişimin ifade ve içeriği, amaçlara uygun olarak belirlenir.
Toplumsal ya da bireysel iletişimde kısıtlama yoktur.

101